Acheter mes tickets

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site est :

Musée de l’Eau et de la Fontaine ASBL
Allée du Bois des Rêves 1
1340 Ottignies-Louvain-la-Neuve
Belgique
N° BCE : 0431.922.984
E-mail : info@lemef.be
Téléphone : +32 (0)470 67 20 55

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite — collectées automatiquement à des fins statistiques.
  • Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail et message — uniquement lorsque vous remplissez un formulaire de contact.
  • Données de réservation : informations transmises dans le cadre d’une réservation de visite ou d’atelier (nom, contact, groupe).

Nous ne collectons pas de données sensibles (origines ethniques, opinions politiques, données de santé, etc.).

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité Base légale (RGPD)
Répondre à vos demandes de contact Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Gérer les réservations de visites et ateliers Exécution d’un contrat (art. 6.1.b)
Améliorer notre site via des statistiques anonymes Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Envoi de newsletters ou informations culturelles Consentement (art. 6.1.a)

4. Destinataires des données

Vos données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

  • Notre prestataire d’hébergement web (à des fins techniques uniquement) ;
  • Des outils de messagerie nécessaires au traitement de vos demandes ;
  • Des autorités publiques en cas d’obligation légale.

5. Durée de conservation

  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact ;
  • Données de réservation : 7 ans (obligation comptable légale) ;
  • Données de navigation : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données ;
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas ;
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements ;
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@lemef.be. Nous répondons dans un délai d’un mois.

7. Réclamation auprès de l’APD

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) :

Rue de la Presse 35 — 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be
Tél. : +32 (0)2 274 48 00

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.